Comment pouvons-nous vous aider ?

Ouvrez la page de votre église sur ChurchedIn et cliquez sur « Gérer cette page ». Indiquez votre nom et votre e-mail. Si votre adresse e-mail correspond au site web de votre église (par exemple info@paroisse.be pour paroisse.be), l'accès est accordé immédiatement. Sinon, nous vérifions votre demande et vous écrivons dès que vous avez accès.

Vérifiez vos courriers indésirables et patientez quelques minutes. Le lien ne fonctionne qu'une fois et pendant un temps limité, et il faut l'ouvrir dans le même navigateur que celui où vous l'avez demandé. Si cela ne fonctionne toujours pas, demandez un nouveau lien sur la page de connexion ou contactez-nous.

Oui. Dans Mon église, ouvrez Paramètres et choisissez l'anglais, le français ou le néerlandais. Votre choix est enregistré sur votre compte. Il ne change que les écrans dans lesquels vous travaillez : les textes de la page de votre église sont écrits séparément, dans les langues que vous choisissez.

Oui. Chaque personne revendique la page avec sa propre adresse e-mail. Si vous devez retirer l'accès de quelqu'un, contactez-nous.

La description courte (une ou deux phrases) apparaît dans la liste des églises, dans les résultats de recherche et sur Google. À la création de votre page, nous l'avons peut-être remplie à partir d'informations publiques : remplacez-la par vos propres mots pour dire qui vous êtes. La description complète apparaît sur la page de votre église, sous « À propos » : dites aux visiteurs qui vous êtes, à quoi ressemble un dimanche, qui est le bienvenu et ce qui existe pour les enfants. Vous pouvez utiliser du gras, des listes et des liens.

Écrivez une ligne par culte, par exemple « Dimanche 10:00 – Français » et « Dimanche 18:00 – Anglais ». Les visiteurs les voient sur votre page et dans la liste, et les gens cherchent par jour : utilisez donc les noms de jours habituels.

Une photo de votre bâtiment ou de votre communauté ; une photo en format paysage convient le mieux. Elle apparaît à côté de votre nom dans la liste et en haut de votre page. Les photos sont réduites automatiquement dans votre navigateur ; si l'une dépasse encore 2 Mo, la page propose un lien vers un outil pour la réduire.

Ouvrez l'onglet « Où nous trouver », indiquez la rue, le code postal et la ville, puis placez la position sur la carte. Le petit texte d'aide qui s'y trouve explique comment trouver les deux nombres de votre bâtiment. La carte sert aux itinéraires et à « près de moi ».

Les gens filtrent les églises par confession et par langue. Si vous les laissez vides, votre église n'apparaît pas dans ces recherches. Choisissez toutes les langues utilisées dans vos cultes.

Dans « À propos de votre église », au-dessus des descriptions, cliquez sur « Ajouter une version dans une autre langue ». Les visiteurs voient la version dans leur langue ; s'il n'y en a pas, ils voient votre texte d'origine avec une courte note.

Dans Mon église, cliquez sur « Ajouter un autre lieu ». Chaque lieu a sa propre page, avec son adresse, ses horaires et sa photo, reliée aux autres lieux de votre église.

Lorsque votre demande est approuvée, votre page affiche « Vérifié ». Cela indique aux visiteurs que les informations viennent de l'église elle-même. Gardez-les à jour : c'est ce qui donne de la valeur au label.

Dans Mon église → Page de l'église → Contact, collez l'adresse de votre propre page de dons dans Lien pour donner. Un bouton Donner apparaît alors sur votre page (et sur le site de votre église). ChurchedIn ne prend jamais de paiements : les gens sont envoyés vers votre page.

Dans Mon église → Page de l'église → Contact, cochez Afficher un formulaire de contact sur ma page et enregistrez. Les visiteurs peuvent alors vous écrire depuis votre page sans voir votre adresse e-mail ; le message arrive à l'adresse publique de votre église, ou aux adresses des personnes qui gèrent votre page. Nous ne conservons aucun message, et au maximum 5 messages par jour peuvent être envoyés à une page.

Organisations : ouvrez Mon église et descendez jusqu'à Églises liées, cherchez l'église, choisissez le lien (fondée par, fait partie de, se réunit à, soutenue par) et envoyez la demande. Vous pouvez vous lier à plusieurs églises. Églises : les demandes apparaissent dans Mon église sous Demandes de liaison ; rien n'apparaît sur votre page tant que vous n'avez pas approuvé, et vous pouvez retirer une liaison à tout moment. Si personne ne gère encore l'église, l'équipe de ChurchedIn décide.

Ouvrez Mon église → Événements et cliquez sur « Ajouter un événement ». L'éditeur a plusieurs sections : L'événement (titre, catégorie, description et langues parlées), Quand et où, Inscription, Formulaire et Photo. Votre événement a sa propre page et apparaît aussi sur la page de votre église et sur le site web de votre église. La liste publique des événements s'ouvre dès qu'il y a assez d'événements. En savoir plus sur la page des événements.

Non. L'inscription aux événements est gratuite pour chaque église, dans le cadre d'un usage raisonnable, tout comme les outils ci-dessous. Les données d'inscription ne sont visibles que de votre équipe et sont supprimées 30 jours après l'événement.

Oui. Ouvrez l'événement et allez dans Formulaire. Ajoutez des questions comme « Fréquentez-vous notre église ? » ou « Des allergies alimentaires ? » : texte court ou long, liste déroulante, choix unique, cases à cocher, oui/non, nombre ou date, chacune facultative ou obligatoire. Les réponses apparaissent en colonnes dans votre liste, dans le téléchargement pour Excel et dans un petit résumé par question. Ne demandez que ce dont vous avez vraiment besoin : les réponses sur la santé ou la foi sont sensibles. Elles ne sont visibles que par votre équipe et sont supprimées avec l'inscription.

Dans Formulaire, sous « Ajouter des questions », choisissez un modèle : Repas, Activité pour enfants, Nouveaux visiteurs ou Camp ou retraite. Il ajoute des questions toutes prêtes que vous pouvez encore modifier. Vous pouvez aussi copier toutes les questions d'un de vos événements précédents.

Oui. Modifiez la question et choisissez « Quand afficher cette question », par exemple « Seulement si ‹ Des allergies ? › est Oui ». La question n'apparaît alors qu'avec cette réponse, et une question masquée n'est jamais obligatoire. Une condition peut utiliser une question précédente de type liste déroulante, choix unique, cases à cocher ou oui/non.

Oui. Dans Inscription, ajoutez des types de billets, par exemple Adultes et Enfants, chacun avec sa propre limite si vous le souhaitez. Les personnes choisissent alors combien de billets de chaque type. Le nombre maximum de personnes compte toujours pour tout le monde ensemble, et quand un type est complet, on peut rejoindre la liste d'attente. Votre liste montre les billets par personne et le total par type.

Dans L'événement, choisissez les langues parlées lors de votre événement : les visiteurs les voient sur la page de l'événement et peuvent filtrer la liste par langue. Indiquez sous « Écrit en » la langue dans laquelle vous écrivez et, si vous le souhaitez, ajoutez le titre et la description en anglais, en français ou en néerlandais dans les autres onglets. Les questions et les types de billets peuvent aussi être traduits (« Traductions » quand vous modifiez une question, et à côté de chaque type de billet). Les visiteurs lisent la version dans la langue du site ; sans traduction, ils voient votre texte original. Les réponses sont toujours enregistrées dans votre propre langue, et chaque e-mail à une personne inscrite utilise la langue dans laquelle elle s'est inscrite.

Ouvrez l'événement et cliquez sur Ajouter une personne. L'adresse e-mail est facultative : une personne sans e-mail ne reçoit aucun e-mail. Si vous la remplissez, vous pouvez lui envoyer la confirmation habituelle. Les personnes que vous ajoutez comptent dans les places, même au-delà du maximum : c'est vous qui décidez.

Ouvrez l'événement et cliquez sur Pointage le jour J, de préférence sur votre téléphone. Touchez un nom à l'arrivée de la personne (touchez à nouveau pour annuler) ; le haut de l'écran indique combien de personnes sont arrivées. Quelqu'un ne s'est pas inscrit ? Ajoutez-le en bas avec juste un nom. Votre liste et le téléchargement indiquent qui est arrivé.

Ouvrez l'événement et cliquez sur Écrire à tout le monde. Rédigez votre message dans votre langue principale et, si vous le souhaitez, une version en anglais, en français ou en néerlandais : chacun reçoit la version dans la langue dans laquelle il s'est inscrit. Chaque personne reçoit sa propre copie (personne ne voit les adresses des autres) et les réponses arrivent à votre propre adresse e-mail. Vous pouvez envoyer jusqu'à 3 messages par jour et par événement. Pour un très grand groupe, contactez-nous d'abord.

Dans Mon église → Événements → E-mails, chaque personne qui gère l'église choisit pour elle-même : un résumé par jour (par défaut, seulement les jours avec des changements), un e-mail pour chaque inscription et annulation, ou aucun e-mail.

Votre propre page à votre propre adresse, avec vos couleurs, vos ministères et votre équipe, sans autres églises autour. C'est la seule offre payante. En savoir plus sur la page du site web de l'église.

Oui. Une fois votre site publié, redirigez votre nom de domaine vers l'adresse de votre site par une redirection permanente (301). Ne redirigez que le site web : ne modifiez jamais les paramètres e-mail de votre domaine, sinon l'e-mail de votre église pourrait cesser de fonctionner.

Ouvrez Mon église → Offre et cliquez sur « Gérer l'abonnement et les factures ». Vous pouvez y changer de carte, changer d'offre et résilier ; une offre résiliée reste active jusqu'à la fin de la période payée. Les reçus de chaque paiement figurent dans l'onglet Offre, et une facture TVA est disponible sur demande. Voir aussi les conditions des offres payantes.

Seuls les représentants de votre église voient les inscriptions à vos événements, et elles sont supprimées 30 jours après l'événement. En savoir plus dans la politique de confidentialité.

Contactez-nous et dites-nous ce que vous essayiez de faire. Nous vous aiderons, et votre question nous aide à améliorer cette page.